metaTitleHizmetler

Hizmetler

Başka bir operatörden Türk Telekom Mobile'a geçerken, hiçbir ücret ödemeden eski telefon numaranızı koruyup, kullanabilirsiniz..

Otomatik numara tespiti sayesinde arayan kişinin numarasını telefonunuzun ekranında görebilirsiniz. Arayan kişinin operatörü numara gönderme işlemini desteklemiyorsa veya arayan kişi bu işlemi engellediyse, numara tespiti gerçekleşemez.

Bu servis sayesinde hiçbir ücret ödemeden bir faks numarası sahibi olabilirsiniz. Böylece fakslarınızı cep telefonunuz aracılığıyla alabilir ve herhangi bir yazgıcıdan çıkartılabilirsiniz. Fakslar Voice Mail'inize gönderilir ve gönderildiğinde SMS yoluyla haber verilir. Faturalı Hat müşterileri 1979'dan Müşteri Hizmetleri'ni arayarak bir faks numarası talep edebilirler.

Cep telefonunuzu kaybetme veya çalıntı gibi durumlarda herhangi bir telefondan 0486 19 1979'u arayarak veya bir BASE-Shop'a giderek SİM kartı ve cep telefonu kitleyebilirsiniz. Böylece başkalarının cep telefonunuzu kullanmasını engellemiş olursunuz. Telefonunuzu kilitletmek için, BASE çalışanına mutlaka telefonunuzun IMEI numarasını vermeniz gerekir. Telefonunuzu tekrar buldunuz mu? O halde aynı işlemleri takip ederek kilitlemeyi etkisiz hale getirebilirsiniz.

Türk Telekom Mobile zaman zaman müşterilerini yeni bir ürün, hizmet veya promosyon çıkardığında, ücretsiz bir SMS yoluyla bilgilendirir. Eğer bu ücretsiz SMS’leri almak istemiyorsanız 1919’a STOP SMS yazarak bu hizmeti durdurabilirsiniz. Ücretsiz bilgi SMS’lerini tekrar almak için 1919’a SMS OK yazıp gönderiniz.

Türk Telekom Mobile sayesinde sevdiklerinize resim gönderebilir, internette sörf yapabilir veya e-postalarınıza cep telefonunuz aracılığıyla göz atabilirsiniz.

Telefonunuzu bu işlemler için hazır hale getirmek için ayarları bir SMS yoluyla cebinize bedava olarak gönderebiliriz.

Kişisel telesekreteriniz

Voicemail sizin kişisel telesekreter servisinizdir. Cep telefonunuz kapalı mı? Bir çağrıyı reddetmek zorunda mı kaldınız? Ya da gelen bir çağrıya anında cevap veremiyor musunuz? Artık bunları dert etmeyeceksiniz. Çünkü artık sizi arayanlar telesekreter servisi sayesinde mesajlarını telefonunuza rahatça bırakabilecekler.
 

  • Kimle yararlanabilecek?

Faturalı veya ön ödemeli hat kullanan bütün TÜRK TELEKOM MOBILE müşterileri kişisel telesekreter servisinden faydalanabilir.

 

  • Ne kadar ödeyeceğim?

Hiçbir şey! Mesajlarınızı Belçika’dan dinlemek tamamen ücretsiz. Mesajlarınızı yurt dışından dinlemeniz durumunda, yurt dışı dolaşım ücretleri geçerli olacaktır.

  • Nasıl kullanacağım?

Meşgûl müsünüz ya da ulaşılamıyor musunuz? Voicemail servisi hemen devreye girip mesajları sizin için kaydeder ve kaydedilen her yeni mesajdan sonra sizi kısa mesajla bilgilendirir. Mesajlarınızı dinlemek için cep telefonunuzdan 1933’ü aramanız yeterli (mesajlarınıza diğer bir telefondan veya sabit hatlardan ulaşmak için 32 486 19 1933’ü aramanız gerekmektedir).

  • Servisin kullanıma açılması

Bu servisi ilk kez mi kullanacaksınız? Öyleyse 1933’ü arayarak kişisel erişim şifrenizi almak ve karşılama mesajınızı kaydetmek için talimatları izleyiniz. Mesajlarınızı başka bir telefondan dinleyebilmeniz için kişisel erişim şifrenizi girmeniz zorunludur.

  • Servisin yurt dışında kullanımı

Voicemail servisini yurt dışında da kullanabilirsiniz. Mesajlarınızı yurt dışından dinlemeniz durumunda, yurt dışı dolaşım ücretleri geçerli olacaktır. Yurt dışında gerek cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonu ya da sabit hattan 32 486 19 1933’ü arayarak mesajlarınıza ulaşabilirsiniz. Yurt dışındayken gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonundan ya da sabit hatlardan sesli mesajlarınıza ulaşmak istediğinizde her seferinde erişim şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Böylece sistemin size daha güvenli bir hizmet sunması sağlanmaktadır.

  • Kişisel erişim şifremi hatırlamıyorum. Ne yapmalıyım?

Merak etmeyin. Voicemail servisini kullanarak erişim şifrenize her zaman ulaşabilirsiniz.

  • Belçika’dan voicemail servisine ulaşmak istiyorsanız;

Kişisel erişim şifreniz, sadece kendi TÜRK TELEKOM MOBILE hattınız dışında başka bir hattan servise ulaşmak istediğiniz zaman sizden istenmektedir. Bu durumda, telefon numaranızı tuşladıktan sonra, sistem sizden erişim şifrenizi girmenizi isteyecek. Şifrenizi hatırlayamamanız durumunda sistem şifrenizi kısa mesaj aracılığıyla cep telefonunuza göndermeyi önererek sizden iki kez yıldız (**) tuşuna basmanızı isteyecek.

  • Yurt dışından voicemail servisine ulaşmak istiyorsanız;

Yurt dışındayken gerek kendi cep telefonunuzdan gerekse başka bir cep telefonundan ya da sabit hatlardan sesli mesajlarınıza ulaşmak istediğinizde her seferinde erişim şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Şifrenizi hatırlayamamanız durumunda sistem şifrenizi kısa mesaj aracılığıyla TÜRK TELEKOM MOBILE cep telefonunuza göndermeyi önererek sizden iki kez yıldız (**) tuşuna basmanızı isteyecek.